专题：2025海外消耗者权益日——3·15阛阓监管在行动

　　在小红书上，一博主发表了一条对于同仁堂的帖子，筹筹议量从昨年6月一直合手续于今，已有2000多条辩论，超800东谈主储藏。其中，对于居品真伪、企业贴牌身份以及各同仁堂分支间的各异成为热议焦点，填塞着对部分居品及企业诚信的正常质疑。

　　这种不信任感并非对牛鼓簧。近期，繁密消耗者在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上纷纷发声：有东谈主购买的南京同仁堂商品实为“南京同仁堂绿金家园”出品；有东谈主购买的南京同仁堂东谈主参鹿鞭膏，盒上竟藏有模糊的“富利堂”鲜艳；还有东谈主发现，在北京同仁传统津润策动部购得的居品与北京同仁堂毫无关联，商家仅凭“北京同仁堂”字眼误导消耗者……

　　同仁堂，开创于1669年，于今已有350余年的历史，是中国中医药限度的一张柬帖。在阛阓上，“同仁堂”这一金字牌号当今由北京同仁堂、南京同仁堂、天津同仁堂所“分享”，但比年来，同仁堂集团偏执旗下企业因居品性量、出产处置等问题屡遭重罚，尤其是2019年的一齐天价罚单事件，对“同仁堂”品牌变成了严重的信誉赔本。

　　此外，同仁堂医养及旗下子公司也因重迭收费、超圭表收费等非法步履被罚，这些事件使得消耗者对同仁堂医养的信任度受到质疑，品牌价值靠近测验。

　　随之而来的，是阛阓的零散。

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　　“南京同仁堂”的后缀

　　近日，有消耗者向21世纪经济报谈记者默示；“本年2月，我发现家中老东谈主购买了南京同仁堂绿金家园的一款居品，从老东谈主口中得知这是和同仁堂通常的药品。但我其后发现该居品莫得任何药性，随后我去老东谈主手机发现店铺告白单上印有南京同仁堂的名字，打着南京同仁堂的名号诓骗消耗者。”

　　另外，也有消耗者默示，我方在某平台购买了“南京同仁堂”前方腺贴，收到的是“南京同仁堂绿金家园”前方腺贴。他以为商家此举属于典型的“挂羊头卖狗肉”步履。

　　事实上，南京同仁堂绿金家园保健品有限公司（以下简称“南京同仁堂绿金家园”）在2022年10月便发布了“住手策动与‘南京同仁堂绿金家园’字号筹商的业务”的公告。

　　记者发现，在各大电商平台搜索‘南京同仁堂’时，繁密居品不仅带有“南京同仁堂”鲜艳，还附有“绿金家园”等小鲜艳，甚而“六和乾坤”“乐家老铺”等也百花齐放。

 应答平台截图

　　企查查露出，南京同仁堂绿金家园缔造于2012年10月16日，当今存在“策动极端”“限制高消耗”等情况，2023年和2024年聚首两年因“通过登记的住所大略策动样式无法筹商的”被南京市雨花台区阛阓监管局列入策动极端名录。

　　南京同仁堂绿金家园缔造之初推进有三家，隔离为南京绿领空间健康产业有限公司、南京同仁堂健康药业集团有限公司、南京同仁堂药业有限职守公司。其中动作“南京同仁堂”老字号的合手有方南京同仁堂药业合手股比例仅为3%。2022年11月，南京同仁堂药业退出，前二者控股比例赈济为90%、10%。

　　有业内东谈主士向记者默示，之前南京同仁堂药业尽管是小推进，但南京同仁堂绿金家园以“南京同仁堂”的花样大力宣传、出售各式居品。绿金家园践诺上饰演着“总经销”的扮装，其扫数居品均非自研出产，而是源自一些不知名的厂家，并通过贴牌‘南京同仁堂绿金家园’进行销售，在宣传时还相称强调“南京同仁堂”的品牌鲜艳。

　　此前，多家媒体也深度报谈过南京同仁堂贴牌乱象，甚而将其记忆为“万物齐可贴牌”。

　　2023年4月4日，南京市雨花台区阛阓监督处置局依据《中华东谈主民共和国反不正大竞争法》第十八条，对南京同仁堂绿金家园保健品有限公司处以罚金100万元。该公司因在策动行为中及居品上超越使用“南京同仁堂”字样，且字体相似，足以引东谈主误以为是“南京同仁堂”的居品，被认定为利用“南京同仁堂”的阛阓知名度和营业上风，阻挠阛阓竞争次第，毁伤其他策动者正当权益，组成营业浑浊的不正大竞争步履。其步履意在利用‘南京同仁堂’的阛阓知名度，以及为筹商公众所瞻念察的营业上风，以此来争取往来契机，得回竞争上风。”

　　记者不雅察到，南京同仁堂在其官方网站上的防伪查询页面中明确教唆：南京同仁堂的正统居品除标注南京同仁堂商番外，还谐和使用了“乐家老铺”商标。然则，阛阓上却出现了一些侵权企业，有益浑浊视听，误导边远消耗者。

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　　“吸血”北京同仁堂

　　动作“同仁堂”商标唯独正当合手有东谈主，北京同仁堂被搅入另一乱局。

　　在黑猫投诉平台，灵验户默示，某平台上“北京同仁传统津润策动部”店铺贩卖假冒伪劣的商品，其商品与北京同仁堂无任何筹商，却使用北京同仁堂字样误导消耗者，商家抵赖称是保健品，但其商品外包装上无任何保健品蓝色鲜艳。

　　北京同仁堂存在繁密的坏心师法者。记者在某电商平台以“同仁堂”为要津词搜索发现，不少店铺称号与“同仁堂”官方相似，比如“北京同仁策动部”“北京同仁百年总馆”“同 仁 堂直营总店”等，且居品先容、包装等也多有相似之处。

　　其中又波及多种业务类型，包括原料供应、代客制丸等。比如，北京同仁百年总馆客服称其与北京同仁堂有合营相干，属于北京同仁堂原料供应链药仓，其售卖的是同仁堂原料。另一家北京同仁策动部客服默示，本店使用的则是同仁堂原料，售卖商品属于定制款原材料代客制丸，下单默许制作丸子发货，即代表授权本店加工磨粉制丸。

　　此外，“同 仁 堂直营总店”则向记者默示其为同仁堂官方，动作经销商在售卖同仁堂的居品。月销超3万件。

　　不难发现，动作同仁堂的产业链高下流，繁密企业和店铺均借助“同仁堂”这块金字牌号，在各大电商平台上大放异彩。然则，这些居品的质料究竟如何呢？

　　北京同仁堂健康旗舰店筹商东谈主员向记者默示，并不行细目别家店铺原料的真假。

　　另一方面，尽管有曾在同仁堂责任的职工默示，北京同仁堂官方渠谈的居品性量有保险，但也有报谈指出同仁堂旗下企业的居品性量问题频发，这可能影响消耗者对同仁堂线上其他渠谈居品性量的信心。

　　值得提神的是，一款名为“菊花桂花决明子枸杞茶”的居品在某平台的“菊花茶爆款榜”上聚首6天占据榜首位置。这款茶由“兴安保健科技有限职守公司”（北京同仁堂旗下公司）出品，其商标合手有者享有讲求的阛阓声誉。尽管该店铺仅销售这一款居品，却以两种价钱提供同规格商品，其中廉价商品比阛阓均价低3元。

　　据消耗者反馈，该茶因其特有的口感和权贵的养生功效而广受接待，销量和浏览量均推崇超越，浏览量跳动500万次，销量达到5.6万。

　　店铺客服向记者明确默示，所售居品均为正品，且依然过严格检测，并得回平台审核通事后才得以上架销售。

　　上述职工以为，这种很可能是“回流药”。事实上，繁密同仁堂的居品在其他渠谈的销售价钱甚而低于店内的购进本钱，这类情况很可能波及回流药问题，导致居品的质料和真伪难以辨认。有些居品不错扫防伪码分辨，但是有些莫得防伪码的根天职辨不了，是以最佳到正规药店购买。

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　　老字号如何延续？

　　从各大平台的酌量中不错发现，一方面，公众对同仁堂居品有较大的需求；另一方面，部分公众又对阛阓上各家“同仁堂”销售的居品推崇出一定的不信任。

　　有消耗者在天猫投诉平台反馈，其购买的辅酶Q10胶囊商家宣传为北京同仁堂居品，但践诺发货为南京同仁堂居品，激发了对南京同仁堂贴牌居品的质疑。商家以次充好，高额赚取差价。

　　由此可见，贴牌出产对南京同仁堂带来的负面影响依旧存在。而同仁堂的贴牌生意也依然存在。

　　上海德禾翰通讼师事务所讼师张晓欣向21世纪经济报谈记者默示，贴牌出产虽为品牌方提供了快速拓展阛阓、优化本钱的旅途，但其潜在法律风险需高度警惕。中枢风险聚焦于三大限度：学问产权纠纷、居品性量追责及营业精巧失控。

　　其中，在居品性量职守方面，品牌方动作居品职守主体，一朝贴牌商品出现裂缝，如安全圭表不达标、功能失效，需承担消耗者抵偿、行政处罚及品牌商誉赔本。企业要严格筛选制造商，核查其出产禀赋、合规记载及技艺能力，幸免“代工方埋雷，品牌方担责”。

　　消耗者对于“同仁堂”品牌的神志，更多地转向了如何选购到优质居品，而非只是神志品牌自身的信誉。

　　在这种布景下，“对老字号营业鲜艳进行仿冒、谀媚、浑浊等侵权步履，严重毁伤老字号的权贵性、唯独性，这将导致老字号品牌被异化与泛泛化，从而严重遏制其长期发展。”有业内专科东谈主士向记者默示。

　　对于以“同仁堂”为代表的老字号企业如何珍贵自体态象，罢了更好发展，张晓欣以为，企业应当构建三位一体的法律保护体系：率先在权益确权层面，需实时完成中枢商标注册并央求驰名商标认定，建设涵盖商标、专利、营业精巧的学问产权处置体系，尤其要防止传统工艺的专利央求与营业精巧分级保护。

　　其次在维权执行层面，应当建设全面的侵权监测机制，并愚弄讼师函教授、行政投诉、民事诉讼等多种技巧，形成强有劲的维权组合战术，对坏心抢注商标、制售仿冒居品等步履进行要点打击。

　　“另外皮传承保险层面，提出将中枢身手申报非物资文化遗产，建设传承东谈主带徒津贴轨制与竞业限制公约相勾搭的保险机制，通过公证方式固化传统工艺经由，同期拓荒身手展示馆，既履行文化传承义务，又可动作维权把柄保全载体。只有将法律表率镶嵌企业策动的每个门径，方能罢了百年品牌在新期间的法律解围与文化继续。”张晓欣说。 

聚焦丨315消耗走访

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